【编者按】为什么要着重分析评估流程的公平机制呢?因为要让大家对评估流程有信心,通过这样公平的流程,结果一定是可控的、一定是公平的,这样的结果是不用掩掩盖盖的、暗箱操作的。上述概念,需要向项目组成员进行反复宣贯,告诉他们这样的流程蕴含了6个公平机制。
机制一:公正的评委构成
评委的选择代表了不同部门或职位类型的利益,不同岗位有相同的评委权重。评委不评同级别岗位,回避了评委因个人利益而可能产生的群体自私行为,回避了评委的道德风险。
机制二:设置标杆岗位
标杆岗位是高楼大厦的框架结构,“按部门随机抽取”可以保证标杆岗位具有真正的代表性,保证框架结构的合理性。对标杆岗位评估之后,如果发现框架结构不端正、歪了,就可以及时找原因修正评估办法,以避免更大损失。
机制三:匿名评估
基本假设所有评委都是公平的,但评委仍然会受外部人际关系的影响。匿名评估可以减少外部人际关系的影响,评委只关注评估标准和岗位的信息就可以了。匿名并不会增加评委打分的随意性。
机制四:公开的评改分机制
去掉最高分、去掉最低分,是对评委极值的修订,修订后的数据更有代表性。离散分数的修订公式,有效地界定什么样的情况应该重新评估,什么情况不必重新评估,避免人为因素影响。
机制五:标杆岗位评估分数作为新标准
标杆岗位的评估分数代表了评委的平均看法,这种评价分数可以成为新的评分标准、新的评分尺度。不管之前评估风格是较严还是较松,现在要参考新的标准、新的评分尺度,这样有利于其余岗位评估分数趋于集中。
机制六:评估分数立即公开
分数立即公开,展示公平公开的原则,体现评委的价值,肯定了评委的智力劳动。在这个过程中没有暗箱。
公平机制的设计不是对评委的不信任,认为他们会故意不遵守流程,故意给一些部门打高分,故意给另一些部门打低分。其实,一开始就要有个基本的认识,评委都是公平、客观的,打高分或低分,这是因评委的客观认识和把握尺度不同造成的。判断别人打了高分或低分,其实自己本身也不是标准,本身就很主观。评委出现问题,主要是设计的机制不健全造成的,因此,大家要努力做的是促进机制的公平。
(资料来源:众智云慧成都管理咨询CRC 行研中心)
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