绩效指标制订有三条主线，如图1所示。

第一条主线：纵向分解，即基于战略和外部客户需求层层分解到具体部门，也就是组织功能分解法（FAST,Function Analysis System Technique）。这是指标分解的主逻辑，战略解码就是基于这个逻辑。企业组织绩效和企业高层、大部分中层，都是主要基于这个逻辑进行指标制订。如图2所示。

图2 纵向分解示例

第二条主线：横向的分解，即基于内部流程进行分解，也就是工作流程分解法（PAST,Process Analysis System Technique）。生产制造企业的生产、质量、物流、采购等部门，主要是基于这个逻辑进行指标分解。如图3所示。

图3 横向分解示例

第三条主线：基于职责，主要从部门和岗位自身的职责定位进行任务梳理和工作分解，主要用于职能部门，特别是职能部门的基层岗位。

三条主线逻辑有时会有交叉。必须明确，基于战略是主逻辑。指标与企业和组织的最终成果息息相关，而不是基于部门职责、岗位职责的简单分解；是为企业的发展和战略目标的实现提供支持，哪怕分量不那么重，也不是干一些无关痛痒的事情。

（资料来源：网络、众智云慧成都管理咨询CRC 行研中心）

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