【编者按】组织绩效管理之所以成为很多企业的管理难题，很大的原因就在于未能从系统角度开展绩效管理，而只是进行点状管理。所以，有必要建立一个全面的“绩效管理框架”，连接组织绩效从目标到实现再到不断改进的全过程。

一、组织文化

组织文化是组织存在与发展的组织环境，深刻地影响着组织的战略和绩效管理。使命与愿景会影响组织的战略，而价值观会影响组织的经营和管理行为，所以，组织文化会影响组织的绩效管理，而且这种影响贯穿了计划、组织、领导、控制的全过程。

然而，组织文化的影响并非全是积极的，当组织奖励了错误的人或行为时，组织文化就会对绩效管理产生负面作用。遗憾的是，这种现象在组织中还比较普遍。所以，组织需要重视组织文化在绩效管理中的作用，并建立一套能够有效落地的“以绩效为导向”的组织文化体系。

二、组织战略

组织战略是绩效管理的起点，而绩效管理是组织战略落地与执行的有效工具。战略的概念很复杂，一般来讲，组织战略是组织基于使命与愿景，在内外部环境与资源分析的基础上确定组织未来的发展方向、发展目标和发展规划。

战略是组织对于未来发展的一种假设，组织制定战略的主要任务是要回答德鲁克“事业理论”的三个经典问题，即“我们的事业是什么”，“我们的事业将是什么”和“我们的事业应该是什么”。在回答上述三个我问你题的基础上，组织确定了未来的发展方向。组织战略还需要进一步明确竞争战略和智能战略，竞争战略回答“组织采用什么手段竞争，要建立什么核心竞争力，如何确定战略投资方向”等问题；职能战略回答“实施以上战略意图具备什么样的组织、文化、人力资源、技术、资本等”。组织战略一旦确定，就正式进入绩效管理环节。绩效管理通过“计划、组织、领导、控制”的全过程机器不断循环提升组织业绩，实现组织战略。

三、绩效计划

绩效计划包括绩效目标设置和绩效计划制定两个方面，其中，绩效目标设置，来源于组织战略的要求。组织可根据组织的行业特征和发展阶段选择KPI、BSC或OKR等系统方法设置组织层目标，团队目标源于组织目标的分解，组织首先根据团队的职能和其在组织

流程中的角色建立关键成功因素或关键战略举措与部门/团队的关联，然后根据关键成功因素进行分解；绩效计划是组织实现绩效目标的整体安排，包括阶段性的目标和任务，以及相应的时间、人力和物力等的安排。绩效计划可以将组织所有人的精力集中于目标，并通过提前思考实现目标的路径降低各种不确定性，也有利于管理者对目标实现的过程进行监控，从而帮助组织实现绩效目标。

以上是我们的顾问总结的组织绩效管理中的前三个步骤，下一期我们会讲到后面是哪个步骤，分别是组织绩效、绩效领导以及绩效控制。

（资料来源：网络、众智云慧成都管理咨询CRC 行研中心）

==================================================================== 

众智云慧成都管理咨询公司／广州／重庆管理咨询公司，管理创造效益，咨询成就商业！众智云慧助推中国管理咨询行业快速、健康发展！

成都管理咨询/战略规划/十四五规划/人力资源/薪酬考核/绩效管理/股权激励/三项制度/成都咨询公司/流程制度/企业文化/岗位价值评估
欢迎浏览 http://www.zzzcloud.cn  成都办公室：028-61894747 客服热线：400-687-6811