【新型冠状病毒企业应对公益研究系列】
抗疫环境下，企业员工身心健康防护要点
编辑：新型冠状病毒企业应对公益研究小组
原创：陈慧（北京普睿驰管理顾问中心）
日期：2020 年 1 月 29 日
关键词：新型冠状病毒、抗疫、健康防护、三级预防
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正文：
前言
自石器时代至今，人类经历过许多次与传染病大规模爆发的威胁，《皇帝.内经》曰：“圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱。”我们虽是常人，但是作为企业管理者，面对新型冠状病毒2019-nCov的凶猛来袭，需做好企业复工前后的员工身心教育、防治、康复工作，企业管理者可借鉴公共卫生三级预防制度。
第一级预防 病因预防
第一级预防为企业工作重点，集中在个人宣传教育与环境措施上。
疾病特点：传染源为野生动物。
企业措施：企业宣传不吃野生动物、自然与生命教育。
疾病特点：病毒潜伏期3-7天，最长不超过14天、潜伏期可有轻症或无症状，潜伏期具备传染性。
企业措施：对复工员工做建档记录工作，包括：
• 《员工体检档案》；
• 员工过去14天所到之处；
• 员工是否有群体聚餐？
• 员工家庭是否有来自疫区的亲属？
• 对复工人员进行体温检测，对感冒患者、疑似病患做好停工、建议其就医沟通工作。
疾病特点：传播途径为呼吸道飞沫传播、接触传播（接触传播即传播者的呼吸道分泌物将物体表面污染，或手上有分泌物再摸键盘、设备等，易感人群接触被污染的物件后摸自己的耳鼻喉，存在被感染风险）。
企业措施：
（1）对办公环境进行定期消毒，包括：
• 定期使用84消毒液按比例拖地板；
• 通风口定期清洁、消毒；
• 采用75%医用酒精对门把、公司车辆进行喷洒消毒，频繁使用的工器具建议1小时/次；
• 员工下班后，对食堂、员工出入口、员工聚集区使用紫外线照射，照射时为无人密闭空间，一般紫外线灯照射时间为30分钟、照射范围为20平米。
（2）对员工进行健康教育及防护，包括：
• 教育员工正确佩戴口罩；
• 教育员工正确洗手方式；
• 疾病爆发期，教育员工不聚餐、不聚会。
• 为员工并提供75%医用酒精进行手部、手机、电脑键盘进行喷洒，建议1小时/次；
• 为一线员工、怀孕、身体不适员工提供外科口罩，口罩有效时间为4小时；
• 提供餐食的企业进行错峰供应，避免食堂过度拥挤；
• 有条件的企业，对不同岗位实行在家上班、错峰上班等灵活工作方式；
• 疾病爆发期尽量避免会议，也可改为线上会议方式。
第二级预防 临床前期预防
第二级预防为早发现、早诊断、早治疗的预防阶段，重点在发现早期患者与沟通工作。
在发现疑似感染的员工后，对其进行教育工作，说明隔离目的为了保护易感人群。对不愿就医的员工，管理者需从员工角度进行沟通，了解其不愿就医的原因，才可能有效免除其后顾之忧。
不就医原因：员工担心因此失去工作。
企业对策：依各企业特点进行沟通，说明此病可治。
不就医原因：员工担心被歧视。
企业对策：对所有员工说明疾病特点，不歧视、及时就医。
不就医原因：就诊麻烦、恐惧院内交叉感染。
企业对策：留意最新医疗信息，了解国家医疗最新政策、医学特征并给员工提供指导。
不就医原因：对谣言敏感，认为患者被隔离后受到不公正对待，畏疾忌医。
企业对策：展开平等、公开、耐心的沟通工作，让员工了解传疾病与医院特征、帮助员工建立对医护人员的信任。
如员工出现一般性心理问题，企业可转介绍到各地区心理热线进行咨询，并对员工给予一定的社会支持。
第三级预防 临床预防
第三级预防为临床预防，对于企业而言，感染员工此阶段已进入医院就诊与治疗，企业重点在家庭成员染病的员工。
由于此病毒具备人传人特点，一旦发现员工家庭成员染病，企业管理者应建议员工停工、到医院诊断。如员工本身无染病，建议其在家办公，并对其工作给予远程指导与社会支持。有条件的企业可开通热线，对家庭出现重疾、死亡的员工做好安抚、沟通等社会支持工作。
医学分“轻、重、缓、急”，在企业管理中，也同理。以上三级预防工作要点是针对本次新型冠状病毒2019-nCov在人群急性期的管理建议。对于企业日常工作，管理者也应借本次病毒对企业的冲击，而自检是否存在管理不足并作出相应完善。
自古，人类与疾病的战役从未停歇。每个人、每个家庭、每个企业、每个行业、每个区域都应共同协作、放下成见，对自然保持敬畏，共同抵抗这次病毒对人类社会的冲击。（完）
机构简介
新型冠状病毒企业应对公益研究小组简称“新冠公益研究”，2020 年 1 月由全球川商总会、四川省企联咨询工委、品睿校友会、《人力资源报》、《经营管理者》、创客三仟、众智云慧咨询、柯诺维猎头、北京普睿驰、成都心理咨询协会等机构研究人员和媒体工作者发起的公益研究组织，为企业应对疫情等突发事件提供智力支持。先后出台的专题文章及研究报告包括《病毒挑战下的机遇：2003 非典崛起的京东帝国》、《病毒来袭，谁为实体企业戴口罩？》、《新冠疫情下企业心理危机干预》、《抗疫中企业员工身心健康防护要点》、《延长放假与开工止损，如何抉择？》、《疫情时期的工资如何支付？》、《疫情下企业经营管理关注问题调查》等。
作者简介：
陈慧
医学学士、
心理学硕士、
心理咨询师、
北京普睿驰管理顾问中心高级顾问。
