成都管理咨询|人力资源部门在企业的定位

标题：成都管理咨询|人力资源部门在企业的定位

编辑：众智云慧管理咨询 CRC 行研中心

日期：2022 年 6 月 14 日

关键词：人力资源、企业管理、绩效考核、绩效管理、绩效指标、 KPI、薪酬绩效、管理咨询

正文：

随着我们对人力资源管理的认识不断提高，企业人力资源部门的定位也在不断调整和清晰。在20世纪90年代初，企业纷纷在原来人事部、组织部的基础上建立起人力资源部，但是仍然沿袭了过去作为“权力审批机构”的定位，工作职责也主要是传统的人事管理工作。现代企业则越来越多地要求人力资源部门承担专业化职能秘书机构的角色，但是在这个转型过程中出现了很多问题，尤其突出的是人力资源部门和业务部门的职责混淆问题。

人力资源部门的定位：

一是研发者的角色企业人力资源部门应该识别企业内人才的类别，研究各类人员的特点，开发适合他们特点的人力资源管理产品。比如，如何针对生产人员的特点制定相应的招聘策略，如何针对销售人员的需求制定适宜的激励措施，如何针对研发人员的习性制定合适的管理模式等等。

二是推销员的角色。人力资源部门研究出来的人力资源管理的产品，作为一种管理工具，必须交由管理的的主体来使用，管理的主体就是管理者与被管理者所构成的一组关系。所以，这些工具应当通过直线主管和他的下属的使用来实现管理功能。

就绩效管理而言，最清楚每个员工工作任务和任务完成情况的一定是与他朝夕相处的直接主管，人力资源部门是不可能清除这些的，所以人力资源部门开发的适宜的绩效管理工具必须由直线主管和员工来使用和实施。当然在现实工作中，不可能表现出一种推销的方式，但事实上人力资源部门推进绩效管理体系的过程，其本质就是推销。

三是咨询专家与培训专家的角色。直线主管必须在人力资源部门的指导和培训下才能很好地运用管理工具，实现管理目的，这个时候，人力资源部门就需要发挥自身的专业性来支撑业务部门管理活动的有效进行。

（资料来源：绩效管理咨询发展、众智云慧成都管理咨询CRC 行研中心）==================================================================== 

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