在选定调查范围及调查职位后,必须明确应当将那些信息纳入调查。薪酬调查至少需要收集两类基本信息:关于组织和职位的信息;关于薪酬的信息。
1.组织和职位信息
组织的规模、组织结构、组织的财务状况、组织所处的行业等对薪酬有着很大的影响。在进行薪酬调查时,首先要了解所调查的的组织的基本信息,这反映了参与薪酬调查的各个组织的相似性和差异性。组织的规模可以用组织的资产总额、利润总额、员工总人数等来衡量;组织结构需要获得清晰的组织结构图,这可以帮助信息使用者了解组织形式及职位的重要程度,更准确地进行职位匹配;组织的财务状况可以采用营业额、净利润等指标;组织所处的行业是一个很重要的变量,行业的细分程度在一定程度上决定了薪酬调查数据的质量。薪酬调查还需要收集调查职位的职责信息和任职者的基本信息。如果有可能,还可以收集员工离职率等信息。
2.薪酬信息
了解标杆职位在市场上的薪酬信息是薪酬调查的主要任务。薪酬调查中最常用的三种薪酬口径是基本薪酬、总现金收入和总体薪酬。
基本薪酬是员工为企业工作所获得报酬的重要部分,调查时应询问调查对象在某一具体时期的基本薪酬水平,最好同时让人力资源部人员填写被调查职位的薪酬浮动范围,即薪酬的最高值、最低值和中间值。
薪酬调查通常还应包括企业的各种形式的奖金。对于实施绩效奖金、利润分享、收益分享等各种现金奖励支付方式的企业来说,在调查中应确保涵盖这些可能出现的现金奖励支付方式。
股票期权、股票增值权、员工持股计划等都是常见的长期激励手段,已经成为一种重要的报酬方式,因此可能需要询问被调查企业是否实施了股权激励之类的激励计划。
最后,法定福利通常是可以计算出来的,可以转化为具体的现金金额,可能在组织间存在显著的差距。有的企业会给员工提供各种补充商业保险。另外,有些福利虽然不能准确计算,但是对人才的保留和吸引力发挥着较大作用。因此收集福利方面的信息对于完整的了解企业的薪酬水平也很重要。
为高效、准确地收集信息,薪酬调查问卷的设计应尽量方便调查者使用。调查问卷应附上有关开展本次薪酬调查的介绍函,至少应包括以下内容:自我介绍、调查目的、希望回复的日期、调查的大致内容、保密承诺、共享调查结果的承诺以及对参与者的感谢的呢过。同时,为确保所有调查者能以同样的方式完成问卷,应当准备一份详细的问卷填写说明。
(资料来源:众智云慧成都管理咨询 CRC 行研中心)
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