科技企业竞争优势并非是网络效应

过去十年里，Facebook、谷歌、苹果、亚马逊和微软等全球领先的科技公司发挥着重要作用。Facebook（已更名为 Meta）旗下拥有 Instagram 和 WhatsAPP，脸书在各个平台的用户达到 35 亿，全球在线广告支出的 50%以上流向 脸书 或谷歌。谷歌在美国搜索引擎市场份额超过 60%，在欧洲、巴西和印度达到 90%以上，苹果年利润超过星巴克的总收入。微软是 84%企业排行前三的供应商。亚马逊占据了美国网购开支的 40%以上。通过亚马逊服务运营近三分之一的网络。这五大企业在 2020 年收益约 1970 亿美元。总收入超过万亿，年底市值升到了 7.5 万亿美元。

这些企业产生了巨量消费大数据和现金流，但是哥伦比亚商学院的教授乔纳森·尼认为这些企业存在“平台的错觉”。

乔纳森教授著作《平台的错觉：科技巨头时代谁赢谁输》分析了大型科技企业的优势和劣势，并介绍了这类企业的应对战略。

乔纳森指出，当今许多人，包括学者和投资者都认为大型科技平台公司都是从其强大的网络效应中获益的，即将在这种不可抗拒的推动之下支配全球。但是事实可以证明这种想法是错的。比如，规模的概念。传统观点认为，规模帮助企业分摊固定成本。互联网规模来自网络效应，人们认为这是一种固有强大的竞争优势。这种观点是错误的（“错得离谱”）。没有高昂的固定成本，一切网络效应驱动的企业都会引来新平台竞争——新平台发现使用率再低也不会亏本。大部分这类企业的竞争优势并非来自网络效应。苹果、谷歌、亚马逊和奈飞最初的成功并非依靠网络效应。苹果是消费品业务，谷歌得益于被持续学习增强的大量固定成本要求。亚马逊最初的零售业务，现在已然已然占其营收的一大部分。根本谈不上网络效应，奈飞也是一样的。这些企业的成败同样取决于我们长期以来一直研究的竞争优势原则。这些公司都很优秀，但各自成功的原因不同。涉及多种多样的强化优势，而非某一个单一的因素。每个企业弱点也不一样。

上述内容是哈佛商业评论采访乔纳森教授的整理稿子。实际上，企业特别是科技型企业很容易被公众贴上标签。比如，提到科技企业或认为创新和高技术是突出优势，提到网络平台的企业会被认为规模化和网络效应。按照乔纳森的观点，互联网科技公司必不一定具备网络效应的“竞争优势”，不同的企业竞争优势来源和构成也不同。众智云慧咨询将为你推出谷歌、脸书和亚马逊的优势和劣势，以加深对本洞察主题的理解。（未完待续）

（资料来源：HBP 哥伦比亚商学院乔纳森·尼采访、众智云慧成都管理咨询CRC 行研中心编辑）

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